Общи условия

1. Кой е изпълнителят

Услугите се предоставят от КРИПТОПЕЙ ООД, ЕИК 204856321, вписано в Търговския регистър. Телефон за връзка 0894 235 223, електронна поща [email protected].

Изпълнителят може да възлага отделни дейности по измерване, доставка и монтаж на подизпълнители, като остава отговорен пред клиента за качеството и сроковете. Това е обичайна практика в бранша и не променя нито цената, нито гаранцията.

2. Оферта и измерване

• Първоначалната цена по телефон или по запитване е ориентировъчна и не обвързва страните.
• Измерването на място е безплатно и не задължава клиента да поръча.
• Обвързваща е само писмената оферта след измерване, в която са описани профил, стъклопакет, обков, брой и размери на отворите, срок и крайна цена.
• Офертата е валидна за срока, посочен в нея.

3. Поръчка и производство

Поръчката се счита за приета след писмено потвърждение от клиента и заплащане на договорената капара. Производството започва след това, тъй като изделията се изработват по индивидуални размери.

Срокът за производство е посочен в офертата. Той може да се удължи при доказани забавяния от страна на производителя на профили или стъклопакети, за което клиентът се уведомява веднага.

4. Монтаж

• В цената влизат демонтаж на старата дограма, извозването ѝ, монтаж, уплътняване и регулиране на всяко крило.
• Клиентът осигурява достъп до помещенията и свободно пространство около отворите.
• Дребни нарушения на мазилката около касата при демонтаж са неизбежни; довършителните работи по стените не влизат в цената, освен ако не са изрично описани в офертата.
• Транспорт извън Пловдив се посочва като отделно перо в офертата.

5. Плащане

Плащането се извършва по начина и в сроковете, описани в офертата, обичайно с капара при поръчка и остатък при приемане на монтажа. Всички суми са в български лева.

6. Гаранция

Гаранционните срокове се посочват в офертата и в гаранционната карта, която се предава при приемане. Гаранцията покрива дефекти в материала и изработката при нормална експлоатация.

Гаранцията не покрива механични повреди, повреди вследствие на неправилна експлоатация или намеса на трети лица, както и конденз по вътрешната страна на стъклото, който се дължи на влажност в помещението, а не на дефект в изделието.

7. Рекламации

Рекламации се приемат на посочените телефон и електронна поща. При основателна рекламация дефектът се отстранява за сметка на изпълнителя в разумен срок.

Потребителите имат правата по Закона за предоставяне на цифрово съдържание и цифрови услуги и за продажба на стоки. Спорове могат да се отнасят до Комисията за защита на потребителите, както и към платформата на ЕС за онлайн решаване на спорове.

8. Право на отказ

Изделията се изработват по индивидуални размери на клиента. Съгласно приложимото законодателство правото на отказ не се прилага за стоки, изработени по поръчка на потребителя или съобразно неговите индивидуални изисквания.

9. Приложимо право

За неуредените въпроси се прилага българското законодателство.